Política de Frete e Entrega
Última atualização: 18/07/2026
A Creative Zone (CNPJ 53.949.338/0001-50) envia para todo o Brasil a partir de Goiânia, GO. O valor e o prazo do frete são calculados no carrinho com base no seu CEP.
1. Frete grátis
Frete grátis em compras acima de R$ 150,00 para todo o Brasil, na modalidade econômica. Para entregas expressas ou opcionais mais rápidas, a diferença pode ser cobrada.
2. Retirada em Goiânia
Você pode optar por retirar gratuitamente em Goiânia. Após a confirmação do pagamento e do preparo do pedido, enviamos uma mensagem pelo WhatsApp com endereço e horário disponível para retirada.
3. Prazo de postagem
Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e postado em até 2 dias úteis. Pedidos com produtos sob demanda (impressão 3D personalizada, peças customizadas) têm o prazo de produção informado no anúncio, somado aos 2 dias úteis de postagem.
4. Prazo de entrega
O prazo de entrega é definido pela transportadora escolhida no checkout (Correios, Jadlog e outras parceiras via Melhor Envio) e varia conforme a sua região. O prazo estimado é exibido antes de finalizar a compra e começa a contar a partir da postagem.
Pedidos feitos em fins de semana e feriados começam a ser processados no próximo dia útil.
5. Rastreamento
Assim que o pedido é postado, o código de rastreio fica disponível na sua página Meus pedidos. Você também pode acompanhar pelo WhatsApp +55 62 92001-4171.
6. Endereço incorreto ou ausência no recebimento
Confira seu endereço com atenção antes de finalizar a compra. Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, ausência de recebedor após as tentativas da transportadora ou recusa do destinatário, o cliente arca com um novo frete para reenvio.
7. Extravio, atraso ou avaria
Em caso de atraso, extravio ou avaria no transporte, abra um chamado conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@creativezone.com.br. Nós acionamos a transportadora e acompanhamos a solução, que pode ser reenvio do produto ou reembolso integral.
8. Dúvidas
Qualquer dúvida sobre o frete ou a entrega, fale com a gente. Atendemos em horário comercial.